银行大厅的玻璃门合拢时,林浩掌心那叠被汗水浸湿的钞票还带着ATM机的余温，他不过是取款时多拿了9万元，发现后立刻折返，却撞上柜员张小雅冰冷的回应——“离柜概不负责”，更让他始料未及的是，这个平日里连对客户都公式化微笑的女人，竟当众将他污蔑为“骚扰者”，煽动围观者围堵讨要“公道”。
手机里那段与张小雅的通话录音,成了林浩唯一的救命稻草，这个连吵架都会脸红的程序员，第一次动了“反击”的念头，他找到律师，精心设计了一场“以彼之道还施彼身”的局：假意要求张小雅签署《资金自愿赠与协议》，让她误以为“银行系统绝不会出错”，最终在压力下落笔，将多取的款项悄然定性为“自愿赠与”。
而银行经理早已注意到账目异常的蛛丝马迹,顺着线索摸排，竟发现张小雅早已多次违规操作——像在惊惶中不断挖坑，最终把自己埋得更深，当真相的拼图逐渐完整，张小雅被迫在监控前承认诬陷，林浩当众亮出的合同与录音，不仅撕开了她的谎言，更将银行“离柜概不负责”的冷漠条款硬生生扯进了阳光里。
这场始于9万元的纠纷,成了撬动金融行业服务规范的支点——只是没人想到，最初的善意与最后的锋芒，竟都藏在同一个男人温润的眼底。
